Inscriptions et conditions

Les inscriptions sont impérativement enregistrées au CENTRE DE LOISIRS DE L’EST (C.L.E)

Centre Loisirs de l’Est
17 rue Haute-Seille
57000 Metz
email: contact@centre-loisirs-est.com
Tél : 03 87 75 02 02
Fax : 03 87 36 71 00

www.centre-loisirs-est.com

Tarifs – Descriptif – Modalités

Selon documents en annexe

Bons vacances

La participation des Caisses d’Allocations Familiales, des Comités d’Entreprises, des Municipalités (justificatifs d’aides financières ou bons vacances ou informations VACAF à transmettre avec votre bulletin au C.L.E) sont déduites du coût du séjour à la validation du prestataire. L’indication au devis est donné à titre indicatif.

Réservations

• La demande de réservation ainsi que l’acompte sont à retourner au CENTRE DE LOISIRS DE L’EST – 17, rue Haute Seille – 57000 METZ.
• Votre réservation ne deviendra effective qu’à réception de l’acompte et de l’envoi d’un accord de séjour émanant du C.L.E dans un délai de 15 jours ou de l’encaissement de l’acompte.

L’itinéraire et l’avis d’arrivée en cas de transport SNCF seront également joints

Acompte

Toute demande de séjour, pour être acceptée, doit être accompagnée du versement d’un acompte de 30% du prix du séjour + le coût de l’assurance si souscrite ( le montant vous est précisé sur le devis et/ou le bulletin de réservation) .

Solde

Le solde est à régler au C.L.E 30 jours avant le début du séjour ainsi que les frais de dossier et la taxe municipale de séjour sur la base de l’accord de séjour réceptionné sans relance de notre part. Tout retard dans le règlement du solde peut entraîner l’annulation de la réservation.

Règlement :

• par chèque ou d’un virement SEPA au nom du CENTRE DE LOISIRS DE L’EST pour tout séjour à L’OREE DU LAC ou au nom du DOMAINE SAINT JACQUES pour tout séjour au DOMAINE ST JACQUES.
• par CB par téléphone ou dans nos bureaux.

Pièces à fournir à l’arrivée
Vous devez fournir à l’arrivée, pour chaque participant :

• pièces d’identité ou livret de famille
• uniquement pour les séjours dont les tarifs sont modulés selon les revenus, l’original de votre feuille d’impôt ou de non-imposition pour confirmation du tarif appliqué.

Assurances

Responsabilité Civile
Les usagers du C.L.E bénéficient durant leur séjour de la garantie de responsabilité civile de l’exploitant pour tous les dommages corporels ou matériels, dont le C.L.E aura été reconnu responsable à l’égard des vacanciers.

• Contrat CHUBB N°FRPKNA 19554 – DOMAINE SAINT JACQUES.
• Contrat AXA FINAXIY N°10594485804 – TIGNES L’OREE DU LAC.

Frais d’annulation – Interruption – Retard – Rapatriement
Le C.L.E joindra à chaque envoi de devis, un bulletin de souscription d’une assurance annulation assistance rapatriement facultative.

Contrat GRITCHEN N° 58 632 240 – extension covid N° 6182

Cette assurance dont la souscription est facultative, couvre notamment les conséquences de certains cas d’annulation dont en particulier pour maladie grave, accident grave, décès, covid.

En cas de souscription, il est indispensable de se conformer à la notice d’utilisation précisée sur le bulletin joint.

Conditions générales

Désistement total ou partiel

TOUTE ANNULATION DOIT NOUS ÊTRE SIGNIFIÉE PAR TÉLÉPHONE PUIS CONFIRMÉE PAR COURRIER POSTAL OU ÉLÉCTRONIQUE.

Désistement

• Pour un désistement signalé par écrit plus de 60 jours avant la date de séjour prévue il n’est conservé que les frais de dossier et les frais relatifs à l’assurance annulation si souscrite.
• Pour toute annulation entre 60 jours et 30 jours avant la date de séjour, la totalité de l’acompte est conservée.
• Pour toute annulation moins de 30 jours avant la date de séjour, la totalité du prix du séjour reste due.
• Aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée tardive, un départ anticipé ou des absences en cours de séjour.

Repas non pris – Prestations non consommées – Journées non effectuée

Aucun remboursement ou déduction ne pourra être consenti.
Il pourra être fourni, sur demande au plus tard la veille avant midi, des repas froids (dans la limite des stocks disponibles).

Invitations

Les familles en séjour peuvent recevoir leurs amis à leur table, à condition de prévenir le responsable suffisamment à l’avance. Le tarif les concernant vous sera communiqué par le responsable de votre résidence.

Modifications des dates du séjour

Après le paiement de l’acompte toute modification des dates de séjour ne pourra s’opérer qu’avec l’accord préalable du C.L.E.

Animaux

Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les animaux familiers ne peuvent être accueillis dans nos résidences de vacances.

Dans tous les cas

• Si vous venez par la S.N.C.F, avertissez la Résidence de vacances huit jours avant votre arrivée pour faciliter l’organisation. Pour les séjours au Domaine Saint jacques, pensez à préciser votre horaire d’arrivée en Gare d’OBERNAI, pour les séjours à l’Orée du Lac une navette bus au départ de la gare de BOURG St MAURICE, vous dépose à côté de notre Résidence.
• Aucun repas de midi ne pourra être servi les jours d’arrivée et de départ.
• La consommation de boissons achetées à l’extérieur est interdite au bar et dans les salles à manger et d’animations.

Mise à jour le 08/07/2020

Inscriptions et conditions

Les réservations sont impérativement enregistrées au CENTRE DE LOISIRS DE L’EST (C.L.E)

Après étude de votre projet de séjour, un devis vous sera adressé et sera à retourner à :

Centre Loisirs de l’Est
17 rue Haute-Seille
57000 Metz
email: contact@centre-loisirs-est.com
Tél : 03 87 75 02 02
Fax : 03 87 36 71 00

www.centre-loisirs-est.com

Tarifs – Descriptif – Modalités

Selon documents en annexe. Un dépôt de garanties peut vous être demandé à votre arrivée.

Réservations

La demande de réservation ainsi que l’acompte sont à retourner au
CENTRE DE LOISIRS DE L’EST – 17, rue Haute Seille – 57000 METZ.

Votre réservation ne deviendra effective qu’à réception de l’acompte et de l’envoi d’un contrat de séjour émanant du C.L.E dans un délai de 15 jours ou de l’encaissement de l’acompte.

Acompte 1

Toute demande de séjour « groupe » , pour être acceptée, doit être accompagnée du versement d’un acompte.

• Si votre réservation a lieu plus de 12 mois avant le début du séjour
  – acompte forfaitaire de 1000,00 € au retour du devis
  – 30% à la signature du contrat de séjour + coût d’assurance si souscription
• Si votre réservation a lieu moins de 12 mois avant le début du séjour
  – 30% du prix du séjour décomposé comme suit :
  >10% du prix du séjour à l’acceptation du devis
  >20% au retour du contrat de réservation + coût d’assurance si souscription

Acompte 2
Un deuxième acompte de 30% est à verser avant le solde (date indiquée sur le contrat de séjour)

Solde
Le solde est à régler au C.L.E 30 jours avant le début du séjour ainsi que les frais de dossier et la taxe municipale de séjour sur la base de l’accord de séjour réceptionné sans relance de notre part. Tout retard dans le règlement du solde peut entraîner l’annulation de la réservation.

Règlements par :

• chèque ou virement SEPA au nom du CENTRE DE LOISIRS DE L’EST pour tout séjour à L’OREE DU LAC ou au nom du DOMAINE SAINT JACQUES pour tout séjour au DOMAINE ST JACQUES.
• CB par téléphone ou dans nos bureaux.

Assurances

Responsabilité Civile

Les usagers du C.L.E bénéficient durant leur séjour de la garantie de responsabilité civile de l’exploitant pour tous les dommages corporels ou matériels, dont le C.L.E aura été reconnu responsable à l’égard des vacanciers.

• Contrat CHUBB N°FRPKNA 19554 – DOMAINE SAINT JACQUES.
• Contrat AXA FINAXIY N°10594485804 – TIGNES L’OREE DU LAC.

Frais d’annulation – Interruption – Retard – Rapatriement
Le C.L.E joindra à chaque envoi de devis, un bulletin de souscription d’une assurance annulation assistance rapatriement facultative.

Contrat GRITCHEN N° 58 632 240 – extension COVID N°6182

Cette assurance dont la souscription est facultative, couvre notamment les conséquences de certains cas d’annulation dont en particulier pour maladie grave, accident grave , décès , covid.

En cas de souscription, il est indispensable de se conformer à la notice d’utilisation précisée sur le bulletin joint.

Conditions générales

Désistement ou réduction de la durée du séjour

TOUTE ANNULATION DOIT NOUS ÊTRE SIGNIFIÉE PAR TÉLÉPHONE PUIS CONFIRMÉE PAR COURRIER POSTAL OU ÉLÉCTRONIQUE.

Désistement

• Annulation signifiée à plus de 90 jours avant le début du séjour : dédit de 30% du montant de la facture totale.
• Annulation signifiée entre 89 jours et 30 jours avant le début du séjour : dédit de 40% du montant de la facture totale.
• Annulation signifiée entre 29 et 8 jours avant le début du séjour, dédit de 70% du montant de la facture totale.
• Annulation signifiée moins de 8 jours avant le début du séjour : l’intégralité de la facture est due.
  Aucune réduction de la facture ni aucun remboursement ne sont accordés pour une arrivée tardive, un départ anticipé ou des absences en cours de séjour.

Réduction du nombre de participants

En cas de réduction du nombre de participants prévu, les règles suivantes sont appliquées

• La réduction de l’effectif est inférieure à 10% de l’effectif prévu et annoncée plus de 30 jours avant la date de début du séjour : la réduction de l’effectif ne donne lieu à aucune pénalité. La facture définitive sera établie sur la base du nombre réel de participants
• La réduction de l’effectif est supérieure à 10% ou annoncée moins de 30 jours avant la date de début du séjour : application, au titre de l’effectif manquant, des règles figurant ci-dessus à la rubrique intitulée « désistement ». Cette baisse d’effectif peut en outre entraîner la remise en cause des prestations d’accompagnement, des excursions ou des activités décrites au contrat. Seules les personnes présentes lors du séjour seront prises en compte pour le calcul des opérations commerciales (chèques de fidélité ou autres …).

Invitations

Les familles en séjour peuvent recevoir leurs amis à leur table, à condition de prévenir le responsable suffisamment à l’avance. Le tarif les concernant vous sera communiqué par le responsable de votre résidence.

Modifications des dates du séjour

Après le paiement de l’acompte toute modification des dates de séjour ne pourra s’opérer qu’avec l’accord préalable du C.L.E.

Animaux

Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les animaux familiers ne peuvent être accueillis dans nos résidences de vacances.

Dans tous les cas

• Aucun repas de midi ne pourra être servi les jours d’arrivée et de départ.
• La consommation de boissons achetées à l’extérieur est interdite au bar et dans les salles à manger et d’animations.

Mise à jour le 08/07/2020